Política de cancelación, bajas y devoluciones
La presente política regula las condiciones de cancelación, baja, cambio y devolución aplicables a los cursos, talleres, programas formativos y contenidos digitales ofrecidos por Blanco y Negro Estudio, sin perjuicio de los derechos que pudieran corresponder al consumidor conforme a la normativa vigente en materia de consumo y contratación a distancia cuando resulte aplicable.
1. Cancelación por parte de la escuela
La escuela podrá cancelar, aplazar o modificar la fecha de un curso, taller o programa formativo por no alcanzarse el número mínimo de alumnos, por causas organizativas, académicas, técnicas, de fuerza mayor o por cualquier otra circunstancia que impida su correcto desarrollo.
En caso de cancelación por parte de la escuela, el alumno podrá optar entre:
- la devolución íntegra de las cantidades abonadas; o
- el mantenimiento de la matrícula para una futura convocatoria o para una formación equivalente, si así lo acepta expresamente.
En ningún caso procederá compensación adicional alguna por gastos indirectos, desplazamientos, alojamientos, lucro cesante o cualquier otro concepto distinto del importe efectivamente abonado.
2. Solicitud de baja por parte del alumno antes del inicio del curso
Toda solicitud de baja o cancelación deberá comunicarse por escrito al correo electrónico facilitado por la escuela. A efectos de cómputo, se tomará como válida la fecha de recepción del correo electrónico.
Cuando la baja se comunique antes del inicio del curso, se aplicarán las siguientes condiciones:
- Más de 10 días naturales antes del inicio del curso: devolución del 100% del importe abonado.
- Entre 10 y 5 días naturales antes del inicio del curso: devolución del 50% del importe abonado.
- Dentro de los 4 días naturales previos al inicio del curso: no habrá devolución.
La escuela podrá, si lo considera oportuno y sin que ello constituya obligación alguna, ofrecer un cambio de convocatoria o una reserva de plaza para una edición posterior en sustitución de la devolución.
3. Una vez iniciado el curso
Una vez comenzado el curso, taller o programa formativo, no habrá derecho a devolución total ni parcial del importe abonado, aunque el alumno decida no continuar, comunique su baja durante los primeros días, asista solo a una parte del curso o deje de asistir por cualquier motivo.
No procederán devoluciones prorrateadas por clases no disfrutadas, ausencias, viajes, cambios de horario, incompatibilidad laboral, causas personales sobrevenidas o cualquier otra circunstancia ajena a la organización de la escuela.
La falta de asistencia, el abandono voluntario del curso o la imposibilidad sobrevenida del alumno para continuar con la formación no generarán derecho a reembolso.
4. Programas integrados, recorridos completos y formaciones compuestas por módulos
Los programas comercializados como una formación completa e integrada, aunque su impartición se organice por niveles, bloques o módulos diferenciados, tendrán la consideración de una única matrícula y de un único contrato formativo.
Esto incluye, entre otros, programas como All in One o cualquier recorrido formativo que agrupe distintos niveles, bloques o partes de una misma formación.
En consecuencia, una vez iniciado cualquiera de los bloques, niveles o módulos del programa, la baja, interrupción, abandono o no continuidad en los módulos posteriores no dará derecho a devolución total ni parcial del importe abonado, aunque el alumno no llegue a cursar una parte posterior del recorrido.
No se realizarán devoluciones proporcionales, parciales ni prorrateadas por módulos, bloques o niveles no cursados cuando estos formen parte de un programa integrado contratado como una única formación.
En estos casos, y únicamente a criterio de la dirección de la escuela, podrá ofrecerse como alternativa al reembolso una única posibilidad de reincorporación posterior al módulo o bloque pendiente, siempre sujeta a:
- disponibilidad de plazas;
- existencia de una nueva convocatoria;
- mantenimiento del programa en la oferta formativa de la escuela; y
- aceptación expresa por parte de la dirección.
Esta posibilidad no constituye un derecho automático del alumno, sino una facultad discrecional de la escuela.
5. Talleres intensivos y talleres de fotografía de 4 horas
En los talleres de fotografía de 4 horas y en aquellos formatos intensivos de corta duración que así se indiquen expresamente, no habrá devolución del importe abonado.
Si el alumno avisa por escrito con al menos 3 días naturales de antelación a la fecha prevista y no puede asistir, la escuela podrá ofrecer, sin coste adicional, un cambio a otra fecha posterior del mismo taller, siempre sujeto a disponibilidad.
Solo se admitirá un cambio de fecha por inscripción.
6. Matrícula personal e intransferible
La matrícula es personal e intransferible. No se admiten cesiones de plaza a terceros, sustituciones de alumno ni cambios de titularidad una vez formalizada la inscripción, salvo autorización expresa y por escrito de la escuela.
7. Cursos, materiales y archivos descargables comprados online
Todo contenido disponible en la plataforma o entregado en formato digital, incluidos textos, material gráfico, PDF, logotipos, iconos, códigos fuente, imágenes, audios, descargas digitales y compilaciones de datos, es propiedad de In The World Box S.L.
En los cursos, materiales y archivos descargables o accesibles online, una vez realizado el pago y facilitado el acceso, descarga o disponibilidad del contenido, no se admitirán devoluciones en los supuestos permitidos por la normativa aplicable.
Cuando legalmente sea necesario, el usuario deberá prestar consentimiento expreso para el inicio inmediato del acceso o descarga y reconocer que, en ese caso, puede perder su derecho de desistimiento conforme a la normativa vigente.
En el caso de los cursos descargables en PDF, el usuario dispondrá de acceso y descargas del archivo durante un plazo de 365 días desde la fecha de compra.
Con la compra, el usuario declara conocer y aceptar expresamente la política de compras, cancelación y devoluciones vigente en la web.
Ningún producto, imagen, texto, archivo o sonido podrá ser reproducido, duplicado, vendido, revendido, distribuido, explotado o utilizado total o parcialmente sin el consentimiento previo y por escrito de In The World Box S.L., reservándose la empresa el ejercicio de cuantas acciones legales resulten procedentes.
8. Contratación online y derecho de desistimiento cuando resulte aplicable
En las contrataciones realizadas online o a distancia, cuando resulte aplicable el derecho de desistimiento conforme a la normativa de consumidores y usuarios, este se regirá por lo dispuesto en la legislación vigente y por la información precontractual facilitada por la escuela en el momento de la compra.
En su caso, el ejercicio del desistimiento deberá comunicarse por escrito de forma inequívoca dentro del plazo legalmente aplicable.
